Виртуальная приёмная

Уважаемые пользователи!

Вы можете обратиться со своим вопросом, предложением или жалобой к начальнику и заместителям начальника Московского железнодорожного агентства – структурного подразделения Московского филиала АО «ФПК».  Задавая вопрос заместителю начальника агентства, пожалуйста, обращайте внимание на сферу его ответственности.

Указывая свои данные, вы соглашаетесь со следующим:

  • регистрационные данные указаны мною добровольно;
  • указанные мною регистрационные данные являются общедоступными персональными данными, не нуждающимися в защите.

Внимание! К рассмотрению не принимаются обращения без указания фамилии и имени, обращения от юридических лиц, обращения, содержащие нецензурные либо бранные выражения, либо обращения, сформулированные в недопустимом литературно-стилевом формате.
Поля отмеченные *, обязательны для заполнения!

Написать обращение:

Начальнику Московского железнодорожного агентства Голубкову Михаилу Борисовичу

Пожалуйста, подтвердите, что вы человек!

Заместителю начальника агентства Блюминой Лилии Григорьевне (координирует работу агентства в целом)

Пожалуйста, подтвердите, что вы человек!

Заместителю начальника агентства Заниной Татьяне Витальевне (координирует работу билетных касс)

Пожалуйста, подтвердите, что вы человек!

Также, напоминаем вам, что существуют следующие возможности для связи с нами:

Личный прием пассажиров в общественной приемной

Московское железнодорожное агентство (МЖА) осуществляет прием пассажиров по вопросам организации обслуживания пассажиров  в  билетных кассах.
Желающие могут записаться на прием по телефонам: 8 (499) 262-03-19 или 8 (499) 262-06-23.

При этом необходимо назвать: фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть своего обращения.
Прием пассажиров ведется в рабочие дни с 11.00 до 12.00 мск. по адресу г. Москва, Малый Харитоньевский переулок дом 6/11.

Личный прием пассажиров начальником агентства и его заместителями.

Записаться на прием вы можете, позвонив  по телефонам: 8 (499) 262-03-19 или 8 (499) 262-06-23.
При этом необходимо назвать: фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть своего обращения.
Прием пассажиров ведется по средам с 16.00 до 17.00 мск. по адресу г. Москва, Малый Харитоньевский переулок дом 6/11.

Горячая линия

По организации работы билетной кассы и работе билетного кассира обращайтесь  по телефону: 8 (499) 266-66-44
 или вы можете направить пожелания и предложения по качеству обслуживания в виде СМС, WhatsApp. Viber на телефон: 8 (926) 000-00-00

При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть своего обращения.