Услуги по ситуационной помощи маломобильным пассажирам на вокзалах Германии

В соответствии с порядком, принятым на железных дорогах Германии, маломобильным группам граждан могут быть предоставлены услуги по ситуационной помощи на вокзалах Германии.

Ознакомиться с перечнем услуг и порядком их получения на вокзалах Германии можно на сайте ДБ по ссылке https://www.bahn.de/p/view/service/barrierefrei/uebersicht.shtml, а также через причастные службы «Дойче Бан АГ», позвонив по телефону +8 1049-180-6-512-512. Порядок оформление заявок на оказание услуг предусматривает заполнение специальной онлайн анкеты на сайте ДБ по ссылке http://hilfeleistung.specials-bahn.de/.

Заявку необходимо оформлять заблаговременно, не ранее, чем за 48 часов до оказания услуги. Заявки по телефону принимаются ежедневно с 06:00 до 22:00 (время местное).

Также заполнить онлайн анкету возможно на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам с ограниченными физическими возможностями» - «Помощь на вокзалах».

Основание: Факсограмма АО «ФПК» от 07.04.17г. № 4741/ФПК

Печать E-mail

Популярное