Услуги в вагонах АО «ФПК»

Состав комплекса сервисных услуг, предоставляемых пассажирам в вагонах повышенной комфортности, поездов АО «ФПК»

Тип вагона Класс
обслуживания
Наименование
сервисной услуги
Состав услуги Норма
предоставления
Люкс
2-местные купе с местами для лежания и индивидуальным душевым модулем
1А,1И,1М
(в зависимости от количества купе в вагоне)
Рацион питания Рацион питания 1 на пассажира
Комплект постельного белья Комплект белья согласно 1 категории оснащенности, халат, банное полотенце* 1 на пассажира
Санитарно – гигиенический набор Санитарно – гигиенический набор люкс-класса (мужской или женский):
1 набор с душевыми принадлежностями и предметами комфорта
(общее количество предметов - не менее 10)
Каждому пассажиру
(в зависимости от пола)
Комплект печатных изданий Не менее 3 наименований газет 1 на пассажира
Журнал «Шахматное обозрение» 1 на вагон
(норма расхода - 1 журнал на 4 перевезенных пассажиров)
СВ
2-местные купе с местами для лежания
(с возможностью проезда не более одного пассажира в купе)
Рацион питания Рацион питания 1 на пассажира
Комплект постельного белья Комплект белья согласно 1 категории оснащенности* 1 на пассажира
Санитарно – гигиенический набор Не менее 5 предметов 1 на пассажира
Комплект печатных изданий Не менее 3 наименований газет 1 на пассажира
Журнал «Шахматное обозрение» 1 на вагон
(норма расхода - 1 журнал на 9 перевезенных пассажиров)
СВ
2-местные купе с местами для лежания и индивидуальным душевым модулем в поезде «Стриж» (с обязательном выкупом всех мест)
Рацион питания Рацион питания 1 на пассажира
Комплект постельного белья Пододеяльник, простыня, наволочка, полотенце махровое, полотенце банное махровое 1 на пассажира
Санитарно – гигиенический набор Не менее 4 предметов 1 на пассажира
Комплект печатных изданий** Не менее 2 наименований газет 1 на пассажира
СВ
2-местные купе с местами для лежания
Рацион питания Рацион питания 1 на пассажира
Санитарно – гигиенический набор Не менее 5 предметов 1 на пассажира
Комплект постельного белья Комплект белья согласно 1 категории оснащенности 1 на пассажира
Комплект печатных изданий Не менее 3 наименований газет 1 на пассажира
Журнал «Шахматное обозрение» 1 на вагон
(норма расхода
- 1 журнал на 18 перевезенных пассажиров)
СВ
2-местные купе с местами для лежания и индивидуальным душевым модулем в поезде «Стриж»
Рацион питания Рацион питания 1 на пассажира
Комплект постельного белья Пододеяльник, простыня, наволочка, полотенце махровое, полотенце банное махровое 1 на пассажира
Санитарно – гигиенический набор Не менее 5 предметов 1 на пассажира
Комплект печатных изданий** Не менее 3 наименований газет 1 на пассажира
Купейный
4-местные купе с местами для лежания
2Э, 2Б Рацион питания Рацион питания 1 на пассажира
Комплект постельного белья Комплект белья согласно 2 категории оснащенности* 1 на пассажира
Санитарно – гигиенический набор** Не менее 4 предметов 1 на пассажира
Комплект печатных изданий Не менее 2 наименований газет При проезде от 1 до 2 пассажиров в купе выдается 1 комплект;
при проезде от 3 до 4 пассажиров в купе выдается 2 комплекта
(норма расхода – 1 комплект на 2
перевезенных пассажиров)
Журнал «Шахматное обозрение» 2 на вагон (норма расхода – 1 журнал на 18 перевезенных пассажиров)
Купейный
4-местные купе с местами для лежания в двухэтажных поездах
Рацион питания Рацион питания 1 на пассажира
Комплект постельного белья Комплект белья согласно 2 категории оснащенности* 1 на пассажира
Вагон с местами для сидения
улучшенной компоновки мест
Рацион питания Рацион питания 1 на пассажира
Санитарно – гигиенический набор Не менее 4 предметов 1 на пассажира
Комплект постельного белья Индивидуальный плед 1 на пассажира***
Вагон с местами для сидения
улучшенной компоновки мест в поезде «Стриж»
Рацион питания Рацион питания 1 на пассажира
Санитарно – гигиенический набор Не менее 4 предметов 1 на пассажира
Комплект печатных изданий** Не менее 2 наименований газет 1 комплект на 2 приобретенных проездных документа
(норма расхода – 1 комплект на 2
перевезенных пассажиров)
Вагон с местами для сидения
улучшенной компоновки мест в двухэтажных поездах
Рацион питания Рацион питания 1 на пассажира
Санитарно – гигиенический набор Не менее 4 предметов 1 на пассажира
Комплект постельного белья Индивидуальный плед 1 на пассажира***
Комплект печатных изданий Не менее 2 наименований газет 1 комплект на 2 приобретенных проездных документа
(норма расхода – 1 комплект на 2
перевезенных пассажиров)
Вагон с местами для сидения
стандартной компоновки мест
Санитарно – гигиенический набор Не менее 3 предметов 1 на пассажира
Вагон с местами для сидения
стандартной компоновки мест
Рацион питания Рацион питания, предоставляемый посредством вендингового аппарата 1 на пассажира
Вагон с местами для сидения
улучшенной компоновки мест с индивидуальным размещением (с обязательном выкупом всех мест)
Рацион питания Рацион питания 1 на пассажира
Комплект постельного белья Индивидуальный плед 1 на пассажира
Санитарно – гигиенический набор Не менее 4 предметов 1 на пассажира
Комплект печатных изданий Не менее 2 наименований газет 1 комплект
на 1 пассажира, при проезде 2 пассажиров в одном купе норма расхода – 1 комплект на 2 перевезенных пассажиров
Вагон с местами для сидения
на базе спального пассажирского вагона с 4-местным купе
Рацион питания Рацион питания 1 на пассажира
Санитарно – гигиенический набор Не менее 4 предметов 1 на пассажира
Комплект постельного белья Индивидуальный плед 1 на пассажира***

* СТО ФПК 1.21.002-2013 «Стандарт оснащенности вагонов ОАО «ФПК». Требования к оснащенности пассажирских вагонов съемным мягким имуществом».
** Сервисная услуга не включена в тариф для пассажира и предоставляется за счет перевозчика.
*** Если иной порядок предоставления не определен нормативным документом АО «ФПК» для конкретного поезда.

Основание: Распоряжение АО «ФПК» от 13.10.16 №1049р, от 28.12.16 №1380р

Тарифы на комплекс услуг для вагонов повышенной комфортности всех категорий поездов и в вагонах класса «ЛЮКС» с 20 января 2018 года

Тип вагона Класс
обслуживания
Стоимость
комплекса
сервисных услуг,
в т.ч. НДС (руб.)
Стоимость составляющих сервисных услуг
в комплексе (руб.)
Рацион
питания
Постельное
белье
Санитарно-
гигиенические
наборы
Печатная
продукция
Класс «Люкс»
(в расчете на
1 купе вне
зависимости
от количества
проезжающих
в нем
пассажиров)
1А, 1И, 1М 2 440 884 707 697 152
СВ 1 337 713 354 140 130
1 331 713 354 140 124
954 336 354 140 124
1 061 712 256 93
1 061 712 256 93
698 394 218 45 41
Купе 2Э,2Б 376 158 218
599 336 218 45
515 336 82 97
Вагон
с местами
для сидения
1Р,3Р 586 412 55 97 22
529 436 93
1 477 1 252 82 97 46
97 97
45 45
148 148
154 154

Основание: Распоряжение АО «ФПК» № 1098р от 21.11.17г., Распоряжение АО «ФПК» № 1182р от 08.12.17г.

Классы обслуживания вагонов АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении

Типы вагонов Кассы
обслуживания
Характеристики
Вагоны класса «Люкс» (VIP)
2-местные купе
с местами для лежания
1А, 1И, 1М Душ, биотуалет, умывальник, кондиционер в купе.
Вагон с дополнительными услугами.
Вагоны СВ
2-местные купе
с местами для лежания
1Б, 1Э Кондиционер, биотуалет в вагоне.
Вагон с дополнительными услугами.
Кондиционер, биотуалет в вагоне.
1Л, 1Д Кондиционер в вагоне, наличие биотуалета не гарантировано.
Поезд СТРИЖ
1Э, 1Е Душ, биотуалет, умывальник в купе, кондиционер в вагоне.
Вагон с дополнительными услугами.
Купейные вагоны (К)
4-местные купе
с местами для лежания
Кондиционер, биотуалет в вагоне.
Вагон с дополнительными услугами.
Кондиционер в вагоне, наличие биотуалета не гарантировано.
Вагон с дополнительными услугами.
Кондиционер, биотуалет в вагоне.
Кондиционер в вагоне, наличие биотуалета не гарантировано.
Кондиционер и биотуалет в вагоне отсутствуют.
Плацкартные вагоны (П)
открытого типа
с местами для лежания
ЗЭ, ЗП Кондиционер, биотуалет в вагоне.
ЗТ, ЗД Кондиционер в вагоне, наличие биотуалета не гарантировано.
ЗУ, ЗЛ Кондиционер и биотуалет в вагоне отсутствуют.
Вагоны с местами для сидения (С)
улучшенной
и стандартной
компоновки мест
1Р, 1В, 2Р, ЗР Кондиционер, биотуалет в вагоне.
Вагон с дополнительными услугами.
1С, 2С Кондиционер, биотуалет в вагоне.
2В, 2Е Кондиционер в вагоне, наличие биотуалета не гарантировано.
3О, 3В Кондиционер и биотуалет в вагоне отсутствуют.
В вагонах класса 2Д, 2М, ЗЖ, ЗС наличие кондиционера, биотуалета не гарантировано.

НОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ НА БИЛЕТАХ

Во всех кассах АО «ФПК» на билетах производится печать информации о сервисах и услугах, предоставляемых пассажиру по купленному им билету, в виде пиктограмм:

ПИКТОГРАММЫ ЧТО ОБОЗНАЧАЕТ ПИКТОГРАММА
lux Вы купили билет в вагон Люкс
bedclothes Предоставляется комплект постельного белья
food Предоставляется питание (1 рацион)
wc В вагоне имеется биотуалет
conditioner В вагоне имеется кондиционер
(в летний сезон с 26 мая по 4 сентября)
no_wc В вагоне нет биотуалета, что соответствует выбранному
пассажиром классу обслуживания
no_conditioner В вагоне нет кондиционера, что соответствует выбранному
пассажиром классу обслуживания
pet В вагоне имеется возможность провоза мелких домашних
(комнатных) животных, собак и птиц (для классов обслуживания,
в которых провоз животных возможен без выкупа целого купе)
children В вагоне имеется специально выделенное место
для пассажиров с детьми

Печать E-mail