Вагоны АО «ТКС»

График движения поездов 2017/2018 (изменения с 20.01.2018)

№ поезда Маршрут СВ Купе Плацкарт

Бизнес ТК

Комфорт

Эконом ТК
1/2 Казань - Москва - Казань   14 12, 13    
1/2 Волгоград - Москва - Волгоград 16 17 15,18, 19    
9/9 Саратов - Москва - Саратов 3 1 2,4    
10/10 Псков - Москва - Псков 13 15,16 14    
16/15 Екатеринбург - Москва - Екатеринбург   13 14    
17/17 Саратов - Москва - Саратов   1 2,3    
21/22 Ульяновск - Москва - Ульяновск 12 13 14,15    
25/26 Ижевск - Москва - Ижевск   13 14    
30/30 Новороссийск - Москва - Новороссийск 6 4 5    
31/32 Киров - Москва - Киров 15 18 16, 17    
41/42 Воркута - Москва - Воркута     1 2,3 4,5
41/42 Саранск - Москва - Саранск 11 12 13, 14    
51/52 Пенза - Москва - Пенза 11 12 13, 14    
53/54 Чебоксары - Москва - Чебоксары   14 12, 13    
57/58 Йошкар-Ола - Москва - Йошкар-Ола 12 13 14, 15    
59/60 Нижневартовск - Москва - Нижневартовск   13 14    
71/72 Белгород - Москва - Белгород 12 15 13, 14    
125/126 Череповец - Москва - Череповец   18 16, 17    

Перечень услуг, предоставляемых пассажирам в вагонах АО «ТКС»

  • ЖК - мониторы для просмотра DVD - фильмов в каждом купе. Доступно 3 видеоканала;
  • Индивидуальные наушники для просмотра видеофильмов и прослушивания аудио программ;
  • Розетки 220В в каждом купе;
  • Индивидуальная регулировка потока воздуха в купе;
  • Индивидуальные сейфы для каждого пассажира;
  • Экологически чистые туалетные комплексы;
  • Гигиенический душ в туалете со стороны служебного купе;
  • В вагоне установлен кулер с чистой питьевой водой;
  • В каждом вагоне установлен телефон «Горячей линии»;

В вагонах АО «ТКС» класса обслуживания 1Б Бизнес ТК предоставляется:

2 разовое питание - ужин и завтрак;

  • чай и кофе бесплатно на протяжении всего пути следования;
  • санитарно - гигиенический набор (не менее 7 предметов), тапочки;
  • печатная продукция;
  • постельные принадлежности;
  • WI - FI, интернет (в зонах устойчивой связи).

В вагонах АО «ТКС» класса обслуживания 2Т «Эконом ТК» предоставляется:

  • 1 разовое питание: ужин или завтрак;
  • санитарно - гигиенический набор (не менее 3 предметов), тапочки;
  • печатная продукция;
  • постельные принадлежности.

В вагонах АО «ТКС» класса обслуживания 2У Комфорт предоставляется:

  • 1 разовое питание: ужин или завтрак;
  • санитарно - гигиенический набор (не менее 3 предметов), тапочки;
  • печатная продукция;
  • постельные принадлежности.

В вагонах АО «ТКС» класса обслуживания 2Л предоставляется:

  • санитарно - гигиенический набор (не менее 3 предметов);
  • печатная продукция;
  • постельные принадлежности.

В вагонах АО «ТКС» класса обслуживания 3У Стандарт  предоставляется:

  • санитарно - гигиенический набор (не менее 3 предметов);
  • постельные принадлежности.

Оформление проездных документов

Оформление проезда в вагоны АО «ТКС» осуществляется установленным порядком в билетных кассах, через транзакционные терминалы самообслуживания и платежные терминалы, веб - порталы ОАО «РЖД», АО «ТКС» и сторонних организаций. Применяется электронная регистрация пассажиров. Осуществляется оформление проездных документов по наличному и безналичному расчету.

Оформление заказа на проезд в вагонах АО «ТКС» через сеть Интернет и через ТТС осуществляется только по полному и детскому тарифу по существующей технологии.

Льготный и бесплатный проезд

Правом льготного и бесплатного проезда пользуются следующие категории граждан:

  1. Член Совета Федерального Собрания Российской Федерации;
  2. Депутат Государственной Думы Российской Федерации;
  3. Дети до 5 лет – бесплатно, от 5 до 10 лет – детский билет.
  4. Неработающие пенсионеры ОАО «РЖД» и находящиеся на их иждивении дети в возрасте до 18 лет (не более одного).

В соответствии с Распоряжением от 24.05.2016 № 967р Президента ОАО «РЖД» О.В. Белозёрова работникам ОАО «РЖД» и находящимся на их иждивении детям в возрасте до 18 лет, а также детям работников ОАО «РЖД», погибших в результате несчастного случая на производстве, до достижения ими 18 лет  предоставляется право на компенсацию один раз в год расходов на проезд по личным надобностям в пассажирских вагонах поездов дальнего следования, принадлежащим сторонним перевозчикам при условии неиспользования в текущем году разового транспортного требования для проезда в поездах дальнего следования.

Оформление проездных документов по специальным тарифам

Применение специальных тарифов производится: за полную стоимость при оформлении проездного документа по полному или детскому тарифу, индивидуальным пассажирам, при оплате проезда наличными денежными средствами, по безналичному виду оплаты или по банковским картам.

Скидка 20% к стоимости проезда в направлении «обратно» предоставляется при одновременном приобретении билетов «туда и обратно» в вагоны АО «ТКС», курсирующие в составах следующих поездов:

№ поезда Сообщение № вагонов
31/32 Киров - Москва - Киров 15,16,17,18
58/59 Йошкар-Ола - Москва - Йошкар-Ола 12,13,14,15

Скидка 10% к стоимости проезда в направлении «обратно» предоставляется при одновременном приобретении билетов «туда и обратно» в вагоны АО «ТКС», курсирующие в составах следующих поездов:

№ поезда Сообщение № вагонов
15/16 Екатеринбург – Москва - Екатеринбург 13,14
59/60 Нижневартовск – Москва - Нижневартовск 13,14

Скидка в вагоны СВ «СИНГЛ»

Возможно оформление проездных документов в вагоны СВ класса обслуживания 1Б перевозчика АО «ТКС» с применением специального тарифа «СИНГЛ».

Специальный тариф «СИНГЛ» используется при единовременном выкупе целого купе вагона СВ одним пассажиром. При этом взимается тарифная стоимость проезда за два места и стоимость одного комплекта сервисных услуг.

Для применения специального тарифа «СИНГЛ» установлены следующие коэффициенты к стоимости проезда в вагонах перевозчика АО «ТКС»:

  • 0,96 для поезда №1/1 Москва – Волгоград – Москва;
  • 0,90 для поезда №58/58 Москва – Йошкар-Ола – Москва;
  • 0,87 для поезда №10/10 Москва – Псков – Москва;
  • 0,97 для остальных поездов.

Провоз ручной клади и животных - компаньонов

Провоз ручной клади производится в соответствии с требованиями «Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».

Реализована возможность оформления перевозочных документов на провоз излишней ручной клади, а также мелких домашних животных в вагонах АО «ТКС».

Условия перевозки мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц в вагонах АО ТКС

Тип вагона Класс обслуживания Условия перевозки мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц.
Спальный пассажирский вагон с двухместным купе (СВ)
Бизнес ТК
Не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц в одной таре (ящик, корзина, клетка, контейнер), размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см, или не более одной крупной породы при условии одновременного выкупа всех мест в купе, независимо от количества проезжающих пассажиров. Разрешена перевозка без взимания дополнительной платы.
Спальный пассажирский вагон с четырехместным купе (купе)
Комфорт
Не более одного места на один оформленный проездной документ и не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц на это место в ящиках, корзинах, контейнерах, размер которых по сумме трех измерений не превышает 180 см. За перевозку мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается плата. Перевозка крупных собак производится в намордниках и с проводником в отдельном купе купейного вагона, с оплатой полной стоимости всех мест в купе без дополнительной оплаты за их провоз, при этом количество проезжающих в купе собак и их владельцев или сопровождающих не должно превышать количества мест в купе.
Спальный пассажирский вагон с четырехместным купе (купе) Не более одного места на один оформленный проездной документ и не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц на это место в ящиках, корзинах, контейнерах, размер которых по сумме трех измерений не превышает 180 см. За перевозку мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается плата. Перевозка крупных собак производится в намордниках и с проводником в отдельном купе купейного вагона, с оплатой полной стоимости всех мест в купе без дополнительной оплаты за их провоз, при этом количество проезжающих в купе собак и их владельцев или сопровождающих не должно превышать количества мест в купе.
Спальный пассажирский вагон с четырехместным купе (купе) 2Т Эконом ТК Запрещено
Спальный пассажирский вагон открытого типа (плацкарт) 3У Стандарт Запрещено

В вагоны АО "ТКС" допускается оформление провоза мелких домашних (комнатных) животных проводниками пассажирских вагонов непосредственно перед отправлением поезда.

Остановка в пути

Пассажир, следующий в вагоне АО «ТКС» имеет право делать остановку в пути с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на 10 суток. При желании возобновить поездку пассажир, на станции остановки оплачивает стоимость плацкарты исключительно в вагон АО «ТКС». Оформление «остановки в пути» осуществляется установленным порядком.

В случае если пассажир, совершивший остановку в пути, изначально следовал в вагоне другого перевозчика, возобновление поездки в вагоне АО «ТКС» невозможно.

Гашение

Испорченные проездные документы, оформленные в вагоны АО «ТКС» подлежат гашению установленным порядком.

Переоформление

Проездные документы, оформленные в вагоны АО «ТКС», могут быть переоформлены только в вагоны АО «ТКС», установленным порядком. Переоформление в вагоны других перевозчиков не осуществляется, в таких случаях необходимо выполнить операцию возврата и оформить новый проездной документ.

Проездные документы, оформленные по специальному тарифу «ТУДА - ОБРАТНО» переоформляются по аналогичному же тарифу в вагоны АО «ТКС», согласно правилам переоформления.

Возврат

Неиспользованные проездные документы, оформленные в вагоны АО «ТКС» подлежат возврату по существующим правилам возврата для соответствующего вида документа, способа оплаты и места оформления.

Заявление вместе с оригиналами проездных документов направляется по адресу: 129626, Россия, Москва, а/я 2, АО «ТКС».

В заявлении необходимо указать причину возврата и полные реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств.

Программа лояльности «ТКС - Бонус»

Программа поощрений пассажиров, совершающих поездки в вагонах собственности АО «ТКС», построенная на системе накопления и использования бонусных баллов.

Для участия в Программе необходимо заполнить анкету, размещенную на сайте, и получить номер бонусной карты. При покупке билета бонусную карту предъявлять не нужно, баллы начисляются автоматически при совершении поездки.

Анкету можно заполнить в электроном виде на сайте www.transclass.ru, отправив заявку на почту bonus@transclass.ru в свободной форме.

Участники Программы за каждую поездку в вагонах «ТКС» получают бонусные баллы, пропорционально стоимости билета, которые в последствие можно обменять на Премиальные билеты в вагоны АО «ТКС».

Для оформления Премиального билета необходимо направить в офис АО «ТКС» заявку, в которой необходимо указать номер поезда, дату отправления и класс обслуживания. Заявка может быть направлена на электронный адрес bonus@transclass.ru, либо оправлена из личного кабинета Участника.

Участие билетного кассира при накоплении баллов и получения премиального билета не требуется.

Классификация пассажирских вагонов АО «ТКС» по условиям проезда и предоставляемым пассажирам услугам, включенным в стоимость проезда

Условия проезда и перечень услуг Пассажирские вагоны с местами для лежания, классы обслуживания
1Б Бизнес ТК 2Т Эконом ТК 2У Комфорт 3У Стандарт
Количество мест в вагоне/купе 18/2 36/4 36/4 36/4 54/-
Кондиционер есть есть есть есть есть
Наличие TV 2 ж/к монитора в купе 1 ж/к монитор в купе 1 ж/к монитор в купе 1 ж/к монитор в купе -
Санитарно-техническое оборудование Биотуалет
гигиенический душ
Биотуалет
гигиенический душ
Биотуалет
гигиенический душ
Биотуалет
гигиенический душ
Биотуалет
гигиенический душ
Питание 2 рациона питания (ужин + завтрак) Рацион питания эконом-класса (ужин + завтрак) Рацион питания эконом-класса (ужин или завтрак) - -
Горячие и прохладительные напитки Чай, кофе бесплатно, 1 бутылка воды Чай или кофе к рационам питания, 1 бутылка воды   - -
Пресса
(комплект печатных изданий)
Не менее 2 наименований: газета и журнал Не менее 2 наименований: газета и журнал Не менее 2 наименований: газета и журнал Не менее 2 наименований: газета и журнал -
Сувениры для детей и набор для рисования Сувениры для детей и набор для рисования Сувениры для детей и набор для рисования Сувениры для детей и набор для рисования Сувениры для детей и набор для рисования
Постельные принадлежности 1 категория оснащенности 2 категория оснащенности 2 категория оснащенности 2 категория оснащенности 2 категория оснащенности
Набор предметов санитарно-гигиенического назначения Не менее 7 предметов
Тапочки
Не менее 3 предмета
Тапочки
Не менее 3 предмета
Тапочки
Не менее 3 предметов Не менее 3 предметов

Комфортное путешествие для самых маленьких пассажиров.
Железнодорожная компания ТКС предлагает вниманию пассажиров специальные услуги для детей.

  • Пассажиры компании ТКС, путешествующие с детьми в возрасте от 0 до 3 лет в купейных вагонах, могут заказать в дорогу специально разработанный железнодорожный манеж, который надежно крепится к верхней полке и закрывает пространство с четырех сторон, создавая на нижней полке безопасную зону для ребенка. Манежи разработаны и сертифицированы с учетом требований безопасности перевозки детей по железной дороге.
  • Детям постарше пригодятся дополнительные дуги безопасности, которые крепятся на имеющийся поручень верхней полки, обеспечивая большую защиту и безопасность.

Чтобы заказать дополнительные дуги безопасности или детский железнодорожный манеж достаточно оставить заявку, заполнив форму, размещенную на сайте АО «ТКС». Заявка принимается в срок от 60 суток и не позднее 5-ти дней до даты планируемого выезда.

Служба поддержки 8-800-100-93-99 (круглосуточно)
Отдел организации продаж 8 495 980 63 63

Печать E-mail